नई दिल्ली। भारत सहित दुनिया के कई देशों में मंगलवार शाम करीब 5:15 बजे से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) और AI प्लेटफॉर्म ChatGPT की सर्विस अचानक ठप हो गई। लाखों यूजर्स लॉगिन, साइनअप, पोस्ट करने, पोस्ट देखने और प्रीमियम सर्विसेज तक एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। वेब और ऐप दोनों ही प्लेटफॉर्म कई क्षेत्रों में पूरी तरह से काम करना बंद हो गए। इसकी वजह से डिजिटल सेवाओं पर निर्भर उपयोगकर्ताओं को बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा।

आउटेज की रिपोर्ट और मैप उपलब्ध कराने वाली वेबसाइट DownDetector तक बंद हो गई जिसके चलते यूजर्स रियल-टाइम स्टेटस भी नहीं देख पा रहे हैं। डाउनडिटेक्टर के बंद होने की वजह Cloudflare की सर्विस डाउन होना बताई जा रही है। ऐसा इसलिए क्योंकि यह वेबसाइट क्लाउडफ्लेयर पर आधारित है।

तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, इस बड़े आउटेज की वजह क्लाउडफ्लेयर का ग्लोबल स्तर पर डाउन होना है। क्लाउडफ्लेयर इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर, वेबसाइट डिलीवरी स्पीड, सिक्योरिटी और नेटवर्क प्रोटेक्शन प्रदान करने वाली एक महत्वपूर्ण कंपनी है। इसके डाउन होने पर हजारों वेबसाइटें और एप्लिकेशन प्रभावित हो जाते हैं। इसका प्रभाव ट्वीटर, चैट जीपीटी और कई अन्य प्रमुख प्लेटफॉर्मों पर भी देखा गया।

डाउनडिटेक्टर के उपलब्ध शुरुआती आंकड़ों के अनुसार, विश्वभर में यूजर्स ने अलग-अलग प्रकार की समस्याएं रिपोर्ट कीं। इनमें 43% यूजर्स पोस्ट देखने में असमर्थ थे। 23% उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट एक्सेस करने में समस्या आई। 24% यूजर्स को कनेक्शन एरर दिखाई दिए। वहीं, कई क्षेत्रों में ऐप बिल्कुल लोड नहीं हुआ।
 
पिछले साल 26 अप्रैल को भी ट्वीटर लगभग दो घंटे तक धीमा और काम नहीं कर रहा था। बीते 21 दिसंबर 2023 को यूजर्स को ट्वीटर खोलते समय Welcome To X मैसेज दिख रहा था लेकिन पोस्ट लोड नहीं हो रहीं थीं। दोनों आउटेज के चलते भारत सहित कई देशों में शिकायतें आई थीं।

इलॉन मस्क ने साल 2022 में 27 अक्टूबर ट्विटर को 44 बिलियन डॉलर की रिकॉर्ड डील में खरीदा था। अधिग्रहण के तुरंत बाद उन्होंने सीईओ पराग अग्रवाल, सीएफओ नेड सेगल, लीगल हेड विजया गड्डे सहित चार शीर्ष अधिकारियों को हटा दिया था। 5 जून 2023 को लिंडा याकारिनो ने ट्वीटर की सीईओ के रूप में कार्यभार संभाला और ग्लोबल ऑपरेशंस में अनेक बदलाव किए।

OpenAI का ChatGPT भी पहले कई बार भारी ट्रैफिक और सर्वर समस्याओं के चलते डाउन हो चुका है। हालांकि, इस बार समस्या का मुख्य कारण क्लाउडफ्लेयर की फेल्योर माना जा रहा है। समस्या के बीच लाखों यूजर्स रेडिट, इंस्टाग्राम और अन्य प्लेटफॉर्मों पर "@XDown", “#ChatGPTDown” जैसे टैग का इस्तेमाल करते हुए अपनी परेशानी साझा करते दिखे। कुछ इलाकों में सर्विस आंशिक रूप से बहाल हो रही है लेकिन कई हिस्सों में अभी भी दिक्कत बनी हुई है।