भोपाल मेट्रो का टिकट सिस्टम फेल, 80 यात्रियों को ग्रुप टिकट न मिलने पर हंगामा

भोपाल। भोपाल मेट्रो का कमर्शियल रन शुरू हुए पांच दिन बीत चुके हैं लेकिन टिकटिंग व्यवस्था अब भी मैन्युअल ही चल रही है। इसी अव्यवस्था का असर गुरुवार को एम्स मेट्रो स्टेशन पर देखने को मिला। यहां एक साथ 80 टिकट जारी न होने पर यात्रियों और मेट्रो स्टाफ के बीच तनाव की स्थिति बन गई थी। मामला इतना बढ़ा कि यात्रियों ने मेट्रो कॉरपोरेशन के अफसरों से इसकी औपचारिक शिकायत भी दर्ज कराई।

दरअसल, जैन समाज का एक ग्रुप दोपहर करीब 1.30 बजे एम्स स्टेशन पहुंचा था। इस ग्रुप में लगभग 80 लोग शामिल थे जिनमें बच्चे और बुजुर्ग भी थे। सभी पहली बार मेट्रो में सफर करने के लिए उत्साहित थे। लेकिन जब ग्रुप ने टिकट काउंटर पर एक साथ 80 टिकट मांगे तो कर्मचारियों ने यह कहकर मना कर दिया कि 30 मिनट के भीतर इतने टिकट जारी करना संभव नहीं है।

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इस पर साकेत नगर निवासी संजय जैन, आलोक शर्मा सहित अन्य यात्रियों ने आपत्ति जताई। उनका कहना था कि टिकट काउंटर खुद आधा घंटा पहले ही खुलता है। ऐसे में क्या शाम की मेट्रो यात्रा के लिए लोगों को सुबह से ही स्टेशन पर आकर इंतजार करना चाहिए। यात्रियों ने सवाल उठाया कि क्या 80 टिकट देने में मेट्रो को छह घंटे लगेंगे।

शिकायतकर्ता संजय जैन ने बताया कि पूरे ग्रुप ने बड़ी उम्मीद के साथ मेट्रो यात्रा की योजना बनाई थी। उनका उद्देश्य सिर्फ सफर करना नहीं था बल्कि एक साथ सार्वजनिक परिवहन का उपयोग कर पर्यावरण संरक्षण का संदेश देना भी था। लेकिन टिकटिंग सिस्टम की खामी के कारण उन्हें टिकट नहीं मिल सके और अंततः यात्रा रद्द करनी पड़ी।

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इस घटना के बाद यात्रियों में नाराजगी और निराशा दोनों देखने को मिली। बच्चों और बुजुर्गों के साथ आए लोग पहली मेट्रो यात्रा के अनुभव से वंचित रह गए जिससे पूरे ग्रुप का उत्साह टूट गया।

वहीं, एम्स स्टेशन पर बनी स्थिति के बाद मेट्रो कॉरपोरेशन ने अपना पक्ष भी सामने रखा। मेट्रो प्रशासन का कहना है कि फिलहाल टिकटिंग मैन्युअल रूप से की जा रही है और ग्रुप टिकट की कोई अलग व्यवस्था नहीं है। इसी कारण एक साथ बड़ी संख्या में टिकट जारी करने में समय लगता है। मेट्रो की ओर से यात्रियों से अपील की गई है कि भीड़ और असुविधा से बचने के लिए वे यात्रा से 10 से 15 मिनट पहले स्टेशन पहुंचें।

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मेट्रो प्रशासन ने यह भी कहा कि यदि कोई ग्रुप 15 से 20 से अधिक यात्रियों के साथ एक ही ट्रेन में सफर करना चाहता है तो उन्हें ट्रेन के प्रस्थान से कम से कम 20 मिनट पहले टिकट काउंटर पर पहुंचकर टिकट सुनिश्चित करना चाहिए। हालांकि, जैन समाज के ग्रुप का दावा है कि वे पहले ही तय समय से आधा घंटा पहले स्टेशन पहुंच गए थे।