देशभर में इंडिगो एयरलाइंस का बुकिंग सिस्टम फेल, एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स की लगी कतारें

नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस कंपनी इंडिगो का नेटवर्क-वाइड सिस्टम आउटेज का सामना कर रहा है। इससे देश भर के हवाई अड्डों पर उड़ान संचालन और ग्राउंड सेवाएं बाधित हो गई। इसका असर उसकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम पर पड़ा है।

इंडिगो के पैसेंजर्स की चेक-इन प्रोसेस भी धीमी हो गई है, जिससे एयरपोर्ट्स पर लंबी कतारें देखी गईं।एयरलाइन ने सोशल मीडिया प्लेटफार्म X पर पोस्ट के जरिए इसके बारे में जानकारी दी। इंडिगो ने लिखा कि हम वर्तमान में अपने पूरे नेटवर्क में एक अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन का सामना कर रहे हैं। इससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम पर असर हुआ है। इस कारण ग्राहकों को प्रतीक्षा समय बढ़ गया है। चेक-इन प्रोसेस धीमा हो गया है।

इंडिगो ने यात्रियों से कहा, 'आश्वस्त रहें, हम जल्दी से जल्दी सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।' इंडिगो के सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई यात्री विमान में सवार नहीं हो पाए या टिकट बुक नहीं कर पाए, जिससे हवाईअड्डों पर फंसे यात्रियों को काफी देरी और निराशा का सामना करना पड़ा। कई प्रभावित यात्रियों ने अपनी शिकायतें व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स का रुख किया है और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) से हस्तक्षेप की मांग की है।

बता दें कि दो हफ्ते पहले मुंबई से दोहा जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट में यात्रियों को विमान के अंदर चार घंटे से भी अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा था। तकनीकी कारणों से उड़ान में काफी देरी हुई थी। आखिरकार 18 घंटे की देरी के बाद विमान में मुंबई से कतर के लिए उड़ान भरी थी। इसी तरह कुछ दिन पहले दिल्ली-वाराणसी फ्लाइट में भी यात्रियों को दिक्कत का सामना करना पड़ा था। विमान के एसी ने काम करना बंद कर दिया था। इससे यात्रियों को काफी परेशानी हुई थी।