उज्जैन: महाकाल दर्शन में नहीं आएगी समस्या, भक्तों के लिए टॉल फ्री नंबर जारी

उज्जैन| महाकाल मंदिर में देशभर से लाखों श्रद्धालु भगवान महाकाल के दर्शन के लिए आते हैं। मंदिर प्रशासन ने दर्शनार्थियों की सुविधा को और बेहतर बनाने के लिए नई पहल करते हुए शिकायत निवारण कक्ष की स्थापना की है। इस कक्ष का उद्देश्य श्रद्धालुओं की समस्याओं और शिकायतों का तत्काल समाधान करना है।

अब तक मंदिर परिसर में केवल एक शिकायत पेटी लगी हुई थी, जिसमें श्रद्धालु अपनी शिकायतें लिखित रूप में डालते थे। हालांकि, शिकायतों के निराकरण में देरी की समस्या को देखते हुए, प्रशासन ने शिकायत निवारण प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाने का निर्णय लिया है। नए शिकायत निवारण कक्ष में प्रशिक्षित कर्मचारी श्रद्धालुओं की समस्याओं को सुनते हैं, उन्हें रजिस्टर में दर्ज करते हैं और तुरंत प्रशासनिक अधिकारियों को रिपोर्ट करते हैं। इसके अलावा, मंदिर की आधिकारिक वेबसाइट www.shrimahakaleshwar.com और टोल फ्री नंबर 18002331008 पर भी शिकायत दर्ज कराने की सुविधा उपलब्ध कराई गई है।

मंदिर परिसर में कई स्थानों पर नई शिकायत पेटियां लगाई गई हैं, ताकि किसी भी श्रद्धालु को अपनी समस्या बताने में कोई असुविधा न हो। साथ ही, ऑनलाइन माध्यम से आने वाली शिकायतों को भी प्रतिदिन देखा जाता है और उनका समाधान किया जाता है। यह पहल मंदिर प्रशासन की श्रद्धालुओं की सेवा और उनकी संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

इस बीच, अगहन मास के पहले सोमवार को भगवान महाकाल की पहली सवारी का आयोजन किया गया, जिसमें भक्तों ने भक्ति और उत्साह के साथ भाग लिया। करीब पांच किलोमीटर लंबे मार्ग पर तीन घंटे तक भक्ति का उल्लास छाया रहा। इस दौरान 20 हजार से अधिक श्रद्धालुओं ने भगवान महाकाल के दर्शन किए। अब 25 नवंबर को कार्तिक-अगहन मास की भव्य शाही सवारी निकाली जाएगी, जिसमें बड़ी संख्या में भक्तों के शामिल होने की संभावना है।